Conditions de reprise

À compléter : reprendre le texte complet des conditions de reprise d'exemple (version du 2026-10-21). Cette page n'en reprend que les points cités sur le site.

Estimation

Le prix dépend du modèle, de la capacité, de l'état et du fonctionnement que vous déclarez. Il s'affiche avant toute saisie de coordonnées et reste indicatif jusqu'au contrôle de l'appareil.

Préparation et envoi

Sauvegardez vos données, désactivez « Localiser » ou le compte Google, réinitialisez l'appareil et retirez la carte SIM. Expédiez-le avec l'étiquette de votre dossier, disponible dans votre espace de suivi.

Contrôle

L'équipe contrôle l'appareil à réception. Ses conclusions sont visibles dans votre dossier.

Nouvelle offre

Si le contrôle ne correspond pas à votre déclaration, une nouvelle proposition motivée apparaît dans votre espace. Vous l'acceptez, ou vous demandez le retour de l'appareil : ce retour est pris en charge par Ostrel.

Paiement

Par virement, après le contrôle et la validation de la reprise. Délai de paiement à préciser par le client.

Annulation

Demander une estimation n'engage à rien. Une demande encore en préparation s'annule depuis votre espace.