Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 30 octobre 2026.
Nous collectons le moins de données possible : seulement ce qu'il faut pour vous recevoir, réparer votre téléphone et vous répondre. Ce site n'utilise ni cookie publicitaire, ni outil de statistiques, ni service tiers.
Responsable du traitement
Volta Mobile, 14 rue des Ateliers, 59000 Lille. Contact : contact@volta-mobile.example.
Ce que nous faisons de vos données
| Pourquoi | Quelles données | Base légale | Combien de temps |
|---|---|---|---|
| Rendez-vous de réparation | Nom, téléphone, email (facultatif), modèle, panne, jour et heure | Mesures précontractuelles à votre demande | 3 mois après la réparation |
| Fiche de réparation et garantie | Nom, téléphone, modèle, numéro IMEI, intervention réalisée, date | Exécution du contrat | Durée de la garantie (6 mois), plus 2 ans pour gérer un éventuel litige |
| Réservation d'un reconditionné | Nom, téléphone, téléphone réservé | Mesures précontractuelles à votre demande | 48 h, puis supprimées |
| Factures | Nom, achat ou réparation, montant | Obligation légale (comptabilité) | 10 ans |
| Réponse à vos messages | Nom, email, message | Intérêt légitime (vous répondre) | 1 an après le dernier échange |
Le contenu de votre téléphone
Nous n'accédons pas à vos photos, messages ou comptes. Pour tester l'écran tactile, nous vous demandons de déverrouiller le téléphone vous-même. Faites une sauvegarde avant toute réparation.
Qui reçoit vos données
Uniquement l'équipe de la boutique et notre hébergeur [nom, pays : Union européenne]. Aucune donnée n'est vendue, ni transférée hors de l'Union européenne.
Vos droits
Vous pouvez accéder à vos données, les faire corriger ou effacer, vous opposer à leur traitement ou en limiter l'usage, et demander leur portabilité. Écrivez à contact@volta-mobile.example ; nous répondons sous un mois. Vous pouvez aussi saisir la CNIL.